Настоящая Политика конфиденциальности (далее – «Политика») в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» определяет порядок обработки и требования к защите персональных данных, собираемых с использованием сайта https://primavera.salon (далее – «Сайт»).
Просим Вас внимательно ознакомиться с Политикой, это поможет Вам принять осознанное решение о предоставлении Ваших персональных данных Компании. В случае несогласия с условиями Политики Вы должны воздержаться от использования Сайта.
В зависимости от содержания предоставленных персональных данных и целей их обработки Компания осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов персональных данных – пользователей Сайта (далее – «Пользователи»):
Компания может обрабатывать персональные данные покупателей для цели:
Компания может обрабатывать персональные данные получателей информационных рассылок для цели:
Компания может обрабатывать персональные данные посетителей сайта для цели:
Обрабатываемые персональные данные могут включать:
Компания осуществляет сбор персональных данных, которые Пользователь вводит в соответствующие поля данных на Сайте или в Приложении при регистрации, использовании предлагаемых на Сайте услуг, оформлении заказов и т.д. Пользователь предоставляет Компании соответствующие персональные данные самостоятельно, свободно, своей волей и в своем интересе.
Компания не имеет возможности проверять достоверность всех предоставленных Пользователем персональных данных, а также не имеет возможности оценивать дееспособность Пользователей. Однако Компания исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные и достаточные персональные данные и поддерживает их в актуальном состоянии.
Обработка персональных данных предполагает осуществление следующих действий (операций) или совокупности действий (операций) по обработке персональных данных: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств, в том числе, с использованием внутренней сети и сети Интернет.
Компания может привлекать к обработке персональных данных Пользователей третьих лиц, передавать персональные данные Пользователей третьим лицам либо поручать обработку персональных данных Пользователей третьим лицам, если это будет необходимо для достижения соответствующих целей их обработки, в том числе, компаниям, оказывающим услуги по поддержке и обслуживанию информационных систем Компании, компаниям, оказывающим услуги доставки.
Компания может также осуществлять сбор информации о посещении Сайта или Приложения без предоставления соответствующей информации самим Пользователем. Такая неидентифицируемая информация может быть получена с помощью различных методов, (например, файлов cookie и т.д.) и инструментов интернет-статистики (например, Яндекс.Метрика и т. п.). Используемые методы и инструменты не собирают информацию, которая позволила бы идентифицировать посетителя, в том числе, в качестве конкретного Пользователя. Вся собираемая таким образом информация остается совокупной и анонимной.
Пользователи осознают, что оборудование и программное обеспечение, применяемое для использования Сайта и Приложения, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Компания вправе установить, что использование определенных опций Приложения возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются на усмотрение Компании и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователей.
Компания следует общепринятым отраслевым стандартам для защиты конфиденциальной информации на всех этапах обработки персональных данных и принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных от случайного и несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования доступа и других несанкционированных действий. Защита персональных данных достигается, в том числе, путем:
Все предложения или вопросы по поводу Политики Пользователи вправе направлять по электронной почте info@primavera.salon.
Настоящие Правила пользования сайтом (далее – «Правила») в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иных нормативных правовых актов определяют порядок использования сайта https://primavera.salon (далее – «Сайт»), условия приобретения товаров, права и обязанности сторон при заключении и исполнении договоров розничной купли-продажи дистанционным способом.
Просим Вас внимательно ознакомиться с настоящими Правилами, это поможет Вам принять осознанное решение о совершении заказов на Сайте. В случае несогласия с условиями Правил Вы должны воздержаться от использования Сайта и оформления заказов.
1. Компания (Продавец) обязуется передать в собственность Покупателю товары, представленные на Сайте, в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами, а Покупатель обязуется принять и оплатить указанные товары.
2. Информация о товарах, их описания, характеристики, цены, фотографии, а также условия доставки и оплаты размещаются на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящих Правил.
3. Размещая заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен с условиями настоящих Правил и безоговорочно их принимает.
1. Компания предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о товаре, включая его наименование, описание, состав, размеры, цвет, производителя, цену, условия приобретения и иную информацию, необходимую для правильного выбора.
2. Цены на товары указываются в российских рублях и включают все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации. Цена действительна на момент оформления заказа и может быть изменена Компанией в одностороннем порядке до момента его подтверждения.
3. Изображения товаров на Сайте являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от внешнего вида реального товара (в части цветопередачи, фактуры, пропорций), обусловленных особенностями отображения на устройствах Покупателя. Описания и характеристики товаров носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
4. Компания оставляет за собой право изменять ассортимент, цены и описания товаров без предварительного уведомления Покупателей.
1. Заказ товара осуществляется Покупателем через Сайт путем последовательного заполнения интерактивных форм, выбора товара, его количества, указания способа доставки, оплаты, а также предоставления необходимых персональных данных (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и другие данные, требуемые для исполнения заказа).
2. Покупатель предоставляет соответствующие данные самостоятельно, свободно, своей волей и в своем интересе. Компания не имеет возможности проверять достоверность всех предоставленных Покупателем данных, однако исходит из того, что Покупатель предоставляет достоверные и достаточные сведения и поддерживает их в актуальном состоянии.
3. После заполнения всех обязательных полей и нажатия кнопки «Оформить заказ» Покупателю направляется подтверждение заказа на указанный адрес электронной почты или в виде SMS-сообщения. С этого момента заказ считается принятым к исполнению, но договор считается заключенным с момента получения Компанией денежных средств или с момента передачи товара (в случае оплаты при получении), если иное не установлено дополнительными условиями.
4. Компания вправе отказать Покупателю в оформлении заказа или аннулировать уже оформленный заказ в случае отсутствия товара на складе, обнаружения ошибок в цене или характеристиках, а также при наличии обоснованных сомнений в добросовестности Покупателя. В таком случае Компания уведомляет Покупателя по указанным им контактным данным.
1. Оплата товаров производится Покупателем любым способом, предлагаемым на Сайте в момент оформления заказа: банковской картой через платежные системы, наличными или банковской картой при получении заказа, а также иными способами, указанными на Сайте.
2. Обязательства Покупателя по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Компании (при безналичной оплате) или передачи наличных денежных средств перевозчику (при оплате при получении).
3. Компания не обрабатывает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателей – все операции по платежам проводятся через сертифицированные платежные системы, действующие в соответствии с законодательством РФ.
1. Доставка товаров осуществляется способами, указанными на Сайте (курьерская служба, самовывоз), в согласованные с Покупателем сроки.
2. Сроки доставки зависят от выбранного способа, региона доставки и загрузки служб доставки. Ориентировочные сроки указываются на Сайте и могут уточняться менеджером Компании при подтверждении заказа.
3. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами, действующими на момент заказа, и может быть включена в общую стоимость заказа или оплачиваться отдельно, о чем Покупатель информируется до подтверждения заказа. Условия бесплатной доставки, оговариваются в соответствующих акциях и специальных предложениях (при покупке от 30.000 руб).
4. Право собственности на товар и риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю или уполномоченному им лицу (перевозчику), что подтверждается документально.
1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 (семи) дней с момента получения товара, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, бирки, упаковка, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (товарный или кассовый чек, либо иной документ).
2. Возврат товара надлежащего качества производится за счет Покупателя. Компания возвращает уплаченную за товар сумму за вычетом расходов на доставку (если доставка оплачивалась отдельно) в течение 10 рабочих дней с момента получения возвращенного товара и заявления Покупателя.
3. Возврат товара ненадлежащего качества (брак, недостатки) осуществляется в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Покупатель вправе потребовать замены товара или возврата уплаченной суммы. В этом случае Компания возмещает расходы на возврат товара. Сроки возврата денежных средств – в течение 10 дней с момента предъявления требования.
4. Перечень товаров, не подлежащих возврату по основаниям, указанным в Правилах, определяется действующим законодательством (в частности, Постановлением Правительства РФ № 2463). Компания информирует Покупателя о таких товарах отдельно на Сайте.
5. Для осуществления возврата Покупатель должен обратиться в Компанию по контактным данным, указанным на Сайте, заполнить заявление о возврате и согласовать способ отправки товара.
Компания обязуется:
Покупатель обязуется:
Компания имеет право:
Покупатель имеет право:
1. Компания несет ответственность за ненадлежащее качество товаров и нарушение сроков доставки в пределах, установленных законодательством РФ и настоящими Правилами.
2. Компания не несет ответственности за убытки, возникшие у Покупателя вследствие предоставления им недостоверной или неполной информации, а также за задержки или сбои в работе Сайта, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, действиями третьих лиц или техническими неисправностями.
3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, изменения законодательства, отказы в предоставлении услуг со стороны третьих лиц (платежные системы, службы доставки), которые невозможно было предвидеть или предотвратить.
4. Покупатель несет ответственность за достоверность данных, сообщенных при оформлении заказа, и за использование Сайта в целях, не противоречащих закону.
1. При оформлении заказа и использовании Сайта Компания обрабатывает персональные данные Покупателей в объеме, необходимом для исполнения договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Порядок обработки, цели, категории обрабатываемых данных, права Покупателей и меры по защите персональных данных определены в Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте https://primavera.salon (по ссылке, которую Вы укажете).
3. Оформляя заказ, Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, в том числе на передачу их третьим лицам (службам доставки, платежным системам) исключительно для целей исполнения заказа.
1. Настоящие Правила вступают в силу с момента их размещения на Сайте и действуют до их замены новыми Правилами. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Правила без предварительного уведомления Покупателей. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.
2. Все споры и разногласия, возникающие между Покупателем и Компанией из договора купли-продажи, заключенного на основании настоящих Правил, подлежат досудебному урегулированию путем предъявления претензии. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании в соответствии с действующим законодательством РФ.
3. Во всем, что не урегулировано настоящими Правилами, Стороны руководствуются положениями Гражданского кодекса РФ, Закона «О защите прав потребителей» и иных применимых нормативных актов.
4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
Индивидуальный предприниматель Батчаева Фируза Маликовна
ИНН: 071301289505
ОГРНИП: 304072112600155
Банковские реквизиты для оплаты:
Электронная почта для связи: info@primavera.salon
Телефон: 8 (800) 550-10-34
